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上册目录
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下册目录
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| Part1.
接待 |
01.
女士服装 |
| Part
2. 展示商品 |
02.
男士服装 |
| Part
3. 推荐货品 |
03.
鞋类 |
| Part
4. 游说购买 |
04.
珠宝、首饰 |
| Part
5. 产品说明 |
05.
美容化妆 |
| Part
6. 提供保证 |
06.
家庭电器 |
| Part
7. 提供折扣优惠 |
07.
摄影器材 |
| Part
8. 拒绝顾客 |
08.
冲晒店 |
| Part
9. 付款方式 |
09.
音器材 |
| Part
10. 包装运送 |
10.
录像器材 |
| Part
11. 向客人道歉 |
11.
纪念品 |
| Part
12. 对付麻烦的顾客 |
12.
陶瓷手工艺 |
| Part
13. 处理顾客投诉 |
13.
家具 |
| Part
14. 向顾客提供资料 |
14.
玩具 |
| Part
15. 多谢顾客惠顾 |
15.
花卉 |
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16.
眼镜 |
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17.
外币 |
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